Marka Audi poinformowała 4,6 tys. warsztatów serwisowych działających na terenie Europy o konieczności ponownego ubiegania się u umowy na świadczenie tych usług. Obowiązujące dziś uzgodnienia przestaną być w mocy w ciągu dwóch lat, licząc od 1 lipca 2008 roku. Spółka z Ingolstadt zamierza zapoznać do umów na świadczenie usług serwisowych zmienione warunki, co ma pomóc zdobyć wyższe standardy w jakości obsługi klienta. Firma podkreśla, że intencją Audi...

Fascynujący sportowy charakter, innowacyjna technika i pierwszy komfort: Audi wprowadza kolejną generację A8. Nowy korab sztandarowy demonstruje przewagę za sprawą technice, jaką dysponuje logo z czterema pierścieniami – lekkie, aluminiowe nadwozie, mocne i efektywne silniki, zmodyfikowany szyk obsługi MMI, nowe systemy wspomagające kierowcę, bezapelacyjnie diodowe reflektory i eleganckie wnętrze, którego ukończenie jest na poziomie gwarantowanym za sprawą manufaktury. Ze wszystkimi tymi tech...

Mazda Corporation wprowadziła śmiały struktura lakierowania nadwozia Aqua-tech -najbardziej życzliwy środowisku hydrologiczny struktura lakierowania na świecie, gwarantujący w niewielkiej odległości tym wyższą stan i jednostkowy promieniowanie lakieru.Innowacyjna technologia, opracowana w Japonii, wyznacza nowe standardy w dziedzinie redukcji emisji lotnych związków organicznych zawartych w lakierze i dwutlenku węgla, wytwarzanego na rezultat wyczerpania energii na przestrzeni procesu lakierowania. Podobnie jak dawny struktura la...

Innowacyjne sposób na rynku TSL ● zbytek i obronność dla klientów ● ściskanie negatywnego wpływu na środowisko.DB Schenker stopniowo wdraża nowe rozwiązania, które wyznaczają standardy na rynku TSL, i których celem jest ściskanie negatywnego wpływu na habitat naturalne. DB Schenker stopniowo wdraża nowe rozwiązania, które wyznaczają standardy na rynku TSL, i których celem jest ściskanie negatywnego wpływu na habitat n...

NV200 - nietradycyjny tyci van marki Nissan - został wyróżniony tytułem Międzynarodowego Vana Roku (IVoY) 2010 przyznanym za pomocą jury złożone z 23 europejskich dziennikarzy reprezentujących prasę specjalistyczną docierającą do przeszło pół miliona czytelników – właścicieli pojazdów dostawczych. W oficjalnym komunikacie jury konkursu IVoY napisano: „Jury jest pod szczególnym wrażeniem faktu, że Nissan zbudował gęsty wehikuł dostawczy określający nowe standardy pod ...

Uroczystość poprowadzili znani z telewizyjnej „dwójki” Marzena Rogalska i Maciej Kurzajewski. Gościom zaprezentowano czwórka najnowsze modele samochodów: BMW X1, BMW serii 5 GT, BMW serii X5M i BMW serii X6M. Artystycznej oprawy wieczoru dopełniła pinakoteka fotografii Lidii Popiel i przedstawienie Marka Kościkiewicza.Nowy bawialnia to cel spełniający w 100 procentach restrykcyjne wymogi BMW AG dotyczące wyglądu budynku plus jego wnętrza, a dodatkowo standardu obsługi klientów. ...

Od kilku tygodni na polskie ulice wyjeżdżają Nissany GT-R. Ponieważ wyjątkowe samochody o ponadprzeciętnych osiągach wymagają wyjątkowej obsługi, auta wyjeżdżają jedynie z dwóch wyspecjalizowanych salonów Nissan High Performance Center, w Krakowie i w Warszawie.Można ogłosić – „nareszcie wyjeżdżają” – bo natomiast pierwsi zamawiający decydowali się na półtoraroczne (!) przewidywanie na samochód. Teraz przypadkiem się nawet zdarzyć, że samochód w...

Sieć dilerska Nissana powiększyła się w niedawny piątek o kolejny, nowiusieńki rzecz w Zielonej Górze w niewielkiej odległości ul. Zjednoczenia 117A. Powierzchnia budynku to aż 1 400 metrów kwadratowych. Na terenie obiektu mieści się urząd obsługi klienta, przystanek obsługi samochodów z 7 stanowiskami wyposażonymi we wszelkie najnowocześniejsze urządzenia niezbędne do obsługi i napraw samochodów. Ponadto na zapleczu położony został dwukondygnacyjny pakamera części zamiennych, droga dla pieszych diagnosty...

SOS PZMOT rozpoczął współpracę z Polskim Radiem. Obejmuje ona świadczenie usług call center związanych z obsługą telefonicznych zgłoszeń o utrudnieniach na drogach, przekazywanych dzięki słuchaczy do „Radia Kierowców”.Usprawnienie obsługi zgłoszeń od kierowców jest elementem szerszego projektu obejmującego rozbudowę radiowego serwisu o utrudnieniach na drogach w kontekście zbliżających się piłkarskich mistrzostw Euro 2012 w Polsce i na Ukrainie. Projekt pod nazwą ...

Generalny importer VW i Audi usprawnił najogromniejszy sfera biznesowy firmy: zakup, zapasy i sprzedaż części zamiennych do samochodów tych marek. Wdrożone z wykorzystaniem BCC rezultat SAP wspomaga kierowanie rzędu 500 000 pozycji towarowych.Klientami firmy Kulczyk Tradex (KT) są wśród innymi sieci dealerskie VW i Audi. Celem trwającego 9 miesięcy przedsięwzięcia była ulepszenie obsługi klientów przy użyciu uzyskaniu lepszej kontroli nad dostępnością towarów tudzież skróceniu czas...

Zgodnie z wynikami nowych, niezależnych testów bezpieczeństwa Euro NCAP, nowa Honda Insight została uznana jednym z najbezpieczniejszych samochodów oferowanych na rynku europejskim. Tym samym kategoria ten ustanowił nowe standardy w klasie pojazdów hybrydowych.Schemat testów zderzeniowych Instytutu Euro NCAP skupia się na ogólnym poziomie bezpieczeństwa pojazdu, z wykorzystaniem z jakiego powodu konsument otrzymuje łatwiejszy do zinterpretowania rezultat w postaci pojedynczej oceny. Nowy...

Bezprecedensowa zestawienie niskiej emisji i radości z jazdy: 4,1 l / 100 km i 109 g CO2 / km obok mocy 120 kW / 163 KM. Model o najniższym zużyciu paliwa i najniższej emisji w aktualnej ofercie BMW wyznacza nowe standardy w klasie średniej.BMW, wytwórca samochodów premium, umacnia swoją wiodącą pozycję w zakresie produkcji modeli o niepomiernie niskiej emisji spalin i wielce dynamicznych właściwościach jezdnych. Na Międzynarodowej Wystawie Samochodowej (IAA) 2009 we Frankfurcie ró...

BMW prezentuje w najwyższym stopniu włączony i zbytkowny makieta hybrydowy. BMW ActiveHybrid 7 wyznacza nowe standardy w zakresie wydajności w klasie samochodów luksusowych i wykorzystuje współdziałanie napędu benzynowego z elektrycznym w koncepcji niespotykanej do tego czasu na całym świecie, oferując nową formę typowej dla tej marki radości z jazdy.W BMW ActiveHybrid 7 połączono serce benzynowy V8 BMW TwinPower Turbo z synchronicznym trójfazowym silnikiem elektrycznym. Dzięki temu BMW Act...

Renault Rzeczpospolita Polska przekazuje flotę 52 samochodów do dyspozycji Polskiemu Związkowi Koszykówki. Najnowsze modele Renault: Nowy Megane Grandtour, Nowy Scenic i Grand Scenic, Laguna, Laguna Grandtour dodatkowo Trafic posłużą do obsługi EuroBasket 2009. Mecze będą rozgrywane w siedmiu miastach Polski. Przekazanymi samochodami będą podróżowali sędziowie, goście, przedstawiciele FIBA dodatkowo organizatorzy.Cieszymy się, że Renault jest częścią tego wielce prestiżowego przedsięwzięcia. Najn...

Škodę Yeti opracowywano z zamiarem uzyskania kompletu gwiazdek przyznawanych na skroś niezależną organizację Euro NCAP. Samochód ten spełnia wszystkie standardy pod w stosunku do wysokiego poziomu bezpieczeństwa, zarówno czynnego jak i biernego.Bezpieczeństwo czynne zapewnia kierowcy urządzenie i pełne przekonanie kontroli nad pojazdem. Auto zawiera długą listę związanych z tym elementów wyposażenia, bowiem otwarcie wpływają one na obronność i mają opatrywanie sygnaturą zapobiegawcze.Jedny...

Podczas ogłoszenia wyników Wielkiego Testu Salonów przeprowadzonego za sprawą tygodnik Auto Świat, Nissan został uhonorowany drugą nagrodą za wyniki osiągnięte w toku badania.Tegoroczny eksperyment został przeprowadzony w 315 salonach samochodowych należących do 15 importerów o największej sprzedaży. Sprzedawcy Nissana okazali się świetnymi opiekunami klientów dla których stan obsługi jest najważniejszą wartością. Ponadto w salonach Nissana sprzedawcy dbali o możliwość...

Dobrze znana wszystkim kierowcom renoma K2 poszerza swoją ofertę o gamę olejów. Od początku czerwca do sklepów trafiły oleje silnikowe K2 TEXAR do samochodów osobowych tudzież oleje przekładniowe K2 MATICOleje silnikowe K2 spełniają światowe standardy, w charakterze produkty nadzwyczaj wysokiej jakości, zarówno w klasyfikacji amerykańskiej API, jak i europejskiej ACEA. Dodatkowo spełniają wymagania norm producentów samochodów: Mercedes Benz tudzież Volkswagen. Dostępne są w...

Koncern Renault przyznał wyróżnienia za rok 2008 najlepszym koncesjonerom pod w stosunku do jakości obsługi Klienta. W Polsce dyplomy Renault Global Quality Award otrzymały firmy: Dzięciołowski Sp. z o.o. i Euro-Car Sp. z o.o.Celem Renault jest uplasowanie się na wszystkich rynkach wśród trzech najlepszych producentów pod w stosunku do zadowolenia klientów z jakości obsługi. Osiągnięcie tego celu wymaga poprawy zadowolenia wszystkich klientów i jest ono mierzone za pomoc...

Zgodnie z wynikami nowych, niezależnych testów bezpieczeństwa Euro NCAP, nowa Honda Jazz została uznana jednym z najbezpieczniejszych samochodów oferowanych na rynku europejskim. Tym samym krój ten ustanowił nowe standardy w swojej klasie.Nowy szkic testów zderzeniowych Instytutu Euro NCAP skupia się na ogólnym poziomie bezpieczeństwa pojazdu, podziękowanie dlaczego eksploatator otrzymuje łatwiejszy do zinterpretowania pokłosie w postaci pojedynczej oceny. Nowy układ uwzględnia ...

Nowe BMW serii 7 uprzednio od dawna ustanawia standardy wśród luksusowych samochodów o wysokich osiągach, a otóż BMW podnosi poprzeczkę w w największym stopniu prestiżowej klasie pojazdów, proponując ekskluzywne rezultat w głęboko nowej odsłonie. Nowe BMW 760i a nowe BMW 760Li przejmują czołową pozycję w album modelowym firmy, reprezentując pierwszy w segmencie stopień motoryzacyjnego wyrafinowania.Topowe modele BMW serii 7 osiągają niedoścignioną formę za pomocą dwunastocylindrowe...

Exide Technologies S.A. została uhonorowana nagrodą Dostawcy Roku 2008, przyznawaną z wykorzystaniem Toyota Peugeot Citroen Automobile (TPCA). Tytuł nadano za najwyższe standardy jakości zaś kolosalny stan logistyki. Poznańskie akumulatory montowane są w produkowanych w Kolinie Toyotach Aygo, Citroenie C1 zaś Peugeot 107. Według słów prezesa TPCA Yasuhiro Takahashi, nagrody dla Dostawców Roku są formą uznania i podziękowania za wysiłki dostawców komponentów motoryzacyjnych, kt...

Fascynującej zwinności w każdym terenie będzie dotrzymywać towarzystwa do tej pory w wyższym stopniu ekonomiczna eksploatacja. Przedstawiamy BMW X3, to znaczy twórczość czołowego producenta samochodów klasy premium z napędem na czwórka koła, który po raz dodatkowy ustala nowe standardy efektywności w segmencie Sports Activity Vehicle.Nowe BMW X3 xDrive18d napędzane jest czterocylindrowym silnikiem dieslowskim o pojemności 2,0 litra i pokaźnej mocy wynoszącej 105 kW/143 KM. Średnie zniszczenie paliwa tej nowej wersji sam...

Volvo to najpopularniejsza i najlepiej postrzegana renoma na rynku. Co więcej - szwedzki wytwórca zaakceptować się przypuszczalnie również co najwyżej cenionymi pod wobec estetyki i kultury autoryzowanymi stacjami obsługi. Takie rezultaty przyniósł zorganizowany obecnie po raz czwarty za pośrednictwem tygodnik Auto Świat Narodowy Auto Test (NAT). kwerenda realizowane było w tym roku na łącznej próbie 18 000 użytkowników.  Narodowy Auto Test to kompleksowe kwerenda opinii polskich kierowców na t...

Zanim Lexus trafił na rynek, jak mucha w smole debatowano nad nazwą nowej marki – specjaliści od marketingu z firmy Lippincott & Margulies przedstawili 219 propozycji. Wybrano nazwę Lexus – od imienia „Alexis”, które kojarzy się z luksusem i elegancją. Pismo Święte Lexus miało atoli zawierać w sobie ociupinę więcej aniżeli przed momentem samochód.Nazwa ta stała się synonimem doskonałej obsługi klienta. Dyrektor szef Lexusa, Dave Illingworth, opracował prawo dla sprzedawców, zgodnie z kt&o...

Truck Assistance to bezwarunkowo odkrywczy - obrobiony w poprzek BRE Leasing i BRE Ubezpieczenia w niewielkiej odległości udziale Europ Assistance - oprogramowanie ubezpieczeniowy, dedykowany użytkownikom pojazdów ciężarowych, będących przedmiotem leasingu w BRE Leasing.BRE Leasing i BRE Ubezpieczenia zacieśnia współpracę w obszarze obsługi, rozszerzając ubezpieczeniową ofertę produktową dostępną dla leasingobiorców. Biorąc pod uwagę specyficzne potrzeby leasingobiorców, powstał splot Truck Assistance d...

MINI na przestrzeni 79 Salonu Samochodowego w Genewie 2009 Liczba wersji modelowych samochodu MINI pokazanych na 79-tym Międzynarodowym Salonie Samochodowym w Genewie jest po raz następujący większa i w wyższym stopniu zróżnicowana, aniżeli wcześniej. W ten sposób MINI znów podwyższa standardy w radości z prowadzenia samochodu, pozostając marką oferującą raz po raz lepszą ekonomię, a wyrazem tego są trójka światowe premiery przywiezione na Salon Genewski 2009.Nowy MINI John Cooper Works Convertible gwaran...

41 stacji Shell na Ukrainie wprowadziło akceptację kart euroShell z dniem 21 stycznia 2009 roku. Stacje te zostały wyselekcjonowane z sieci powyżej 130 stacji tej marki na Ukrainie, jak stacje najlepiej przygotowane do obsługi transportu ciężkiego. Większość z nich posiada dystrybutory do szybkiego tankowania i miejsce do parkowania dla samochodów ciężarowych. Wszystkie stacje położone są poniżej głównych drogach krajowych. Kierowcy z łatwością je rozpoznają, jako że na tablicach informacyjnych ...

Rozwiązania logistyczne umożliwiające sprawne egzekucja wielkiej imprezy sportowej • Koncentracja na transporcie i magazynowaniu sprzętu. DB Schenker w Czechach jest wyłącznym partnerem logistycznym Mistrzostw Świata w Narciarstwie Klasycznym.Mistrzostwa odbywają się od 18 lutego do 1 marca, w Libercu w północnej części kraju. DB Schenker został wybrany na mocy organizatorów na podstawie referencji uzyskanych w trakcie obsługi logistycznej licznych imprez sportowych, organ...

Globalna układ leasingowa z Envirotainer AB • Wysokiej jakości skoncentrowany sekwencja rozwiązań chłodniczych (Essen/Knivsta, 12 lutego 2009)Schenker AG podpisał globalną umowę leasingową z firmą Envirotainer AB z siedzibą w Szwecji.Firma jest dostawcą lotniczych kontenerów z kontrolowaną temperaturą, rozszerzając swoją ofertę w zakresie obsługi towarów wymagających takich zabezpieczeń.DB Schenker będzie użytkować ze specjalistycznego sprzętu, wiedzy i doświadczenia Envirotainer ...

LeasePlan Fleet Management w poprzek powyżej dwa tygodnie wspierał logistycznie Konferencję Klimatyczną ONZ – COP 14, która odbyła się w dniach 1-12 grudnia 2008 w Poznaniu.Firma, z ramienia Ministerstwa Środowiska była odpowiedzialna za administracja flotą pojazdów a usługi transportowe najważniejszych uczestników Konferencji. Teraz LeasePlan zrekompensuje emisję CO2 pojazdów wykorzystanych do obsługi tego wydarzenia.Planowanie tras i administracja środkami transportu dla szef&...

Już "zwykły" Maybach to czterokołowiec na na wylot luksusowe, ale zapowiadana na Salon Samochodowy w Genewie klasa Zeppelin, przywołując wspomnienia, ma wyróżniać nowe standardy w klasie aut "ultraluksusowych".W latach 1928-1934 Maybach Zeppelin był swego rodzaju szczytowym osiągnięciem motoryzacji, synonimem luksusu w najczystszej postaci, autem wyznaczającym nowe szczyty w samochodowym świecie. Teraz, po 80 latach, imię Zeppelin powraca i bazując na modelach Maybacha 57S i 62S, rozta...

Po sześciu pełnych suksesów latach zarządzania BMW Kraj nad Wisłą Prezes Erich Papke obejmuje z dniem 1 lutego postępowanie Dyrektora Zarządzającego przedstawicielstwa BMW Group w Szwajcarii. Następca Ericha Papke będzie proklamowany w późniejszym terminie. W okresie przejściowym Paweł Nawrocki - Dyrektor Obsługi Posprzedażnej będzie pełnił ponadto funkcję Dyrektora Zarządzającego BMW Polska. ...

Bez wątpienia 2008 rok należał dla polskiego przedstawicielstwa Mitsubishi do w najwyższym stopniu udanych. W 2009 planuje się dokonanie sprzedaży nowych aut na poziomie 6000 sztuk - to komplet przy użyciu obecnym i wnet debiutującym modelom, rozwinięciu sieci dealerskiej i poprawie poziomu obsługi klienta.

Nowe modele Mitsubishi w 2009 roku Firma Mitsubishi Motors, która w 2008 roku odniosła gigantyczny fortuna sprzedażowy na polskim rynku zapowiada nowości, jakie pojawią się w salonach w 2009 roku. Wprowadzenie nowych modeli, połączone z systematycznym rozwojem sieci dilerskiej i poprawą standardów obsługi klientów pomoże firmie spełnić ambitny cel sprzedaży z okładem 6000 aut.W 2008 roku mnogość aut Mitsubishi została na wskroś odnowiona – w ofercie pojawiły się raz za razem zupełnie...

Lentner Avenger to szpic techniki, o ile chodzi o lotniskowe samochody pożarnicze. O taki tak wehikuł wzbogaciła się Straż Pożarna Portu Lotniczego Łódź. Dzięki temu łódzkie aerodrom spełnia wszelkie wymogi bezpieczeństwa do obsługi największych samolotów w ruchu międzynarodowym.

Na Salonie Samochodowym w Paryżu 2008 MINI prezentuje się z nadal w wyższym stopniu atrakcyjnej i nieznanej strony. Poprzez prezentację nowego MINI i MINI Clubman reputacja ustanowiła nowe standardy radości z jazdy i indywidualnego stylu połączonego z niewiarygodną wydajnością i doskonałą jakością. Wzbogacenie palety modelowej na paryskim Salonie Samochodowym o przede wszystkim sportową wersję przyczyni się do umocnienia pozycji marki MINI jak wiodącego producenta wielce zwinnych, niewielkich pojazdów ...

Trzy nowe salony sprzedaży i autoryzowane stacje obsługi samochodów otwiera Seat. "SEAT-Magaczewski" w Gliwicach, "SEAT-Solo" w Kielcach natomiast "SEAT-Szymański" w Dąbrowie Górniczej – wyposażone są zgodnie z nowymi standardami wizualizacji marki i posiadają atrakcyjne lokalizacje. "Oficjalne inwestycja aż trzech nowych salonów sprzedaży i punktów serwisowych SEAT-a zbiega się w czasie z premierą Nowej Ibizy w Polsce. Auto ciesz...

Firma Auto-Boss, wielooddziałowy dealer marki Ford i Volvo wspiera organizację półmaratonu 4energy. Śląski dealer w dniu 21 września 2008 roku udostępni czwórka samochody marki Ford, które będą zabezpieczały bieg. Auto-Boss to początkowy i wyłączny dealer w Polsce , który po raz dalszy został partnerem półmaratonu 4energy. Na potrzeby wydarzenia sportowego zostaną oddane dwa nowe Fordy Kuga, które będą prowadziły i zamykały peleton. Dla obsługi technicznej biegu zo...

We wrześniu indeks salonów marki SsangYong w Polsce rozszerzy się o kolejne punkty sprzedaży i obsługi posprzedażnej. We wrześniu, SsangYong Poland, jedyny importer marki Ssangyong w Polsce, otworzył sukcesywny bawialnia sprzedaży i serwisu marki - w Zielonej Górze. Firma rozpoczynająca współpracę z SsangYong Poland to Polmozbyt Zielona Góra Sp. z o.o., mieszcząca się niedaleko ulicy Wojska Polskiego 63. Do końca września zostanie również stanowczy 4-ty bawialnia marki SsangY...

Carefleet S.A. zawarł z nowopowstającym w Polsce bankiem Alior Bank Spółka Akcyjna ustalenie na dostawę i obsługę floty 320 aut marki Volkswagen. Należąca do Europejskiego Funduszu Leasingowego S.A. (Grupa Credit Agricole) spółka Carefleet S.A., specjalizująca się w finansowaniu i zarządzaniu pojazdami w tzw. wynajmie długoterminowym, podpisała rekordowy w historii polskiego leasingu kontrakt. Umowa dotyczy dostawy i obsługi full komplet naczyń stołowych 3 typów samochodów marki Volks...

Wytwarzany w tyskich zakładach przy Fiata 500 siostrzany prototyp Ford Ka nowej generacji pojawi się na rynku niemieckim wciąż w tym roku. Najtańszą wersję tego sympatycznego autka miejskiego wyceniono u naszych zachodnich sąsiadów na 9 750 EUR. Ekscytujący śmiały Ford Ka zadebiutuje na światowej scenie w toku Salonu Samochodowego w Paryżu w październiku. Zastąpi on modny główny prototyp Ka, który po wprowadzeniu na targowisko w 1996 r. ustanowił nowe standardy stylu i autentycznej prz...

Model Renault Megane trzeciej generacji, szykowany do światowej premiery w ciągu najbliższych targów motoryzacyjnych w Paryżu, wejdzie do sprzedaży od listopada. Francuski fabrykant podkreśla szeroki wysiłek, kto został włożony, aby samochód ten spełniał najwyższe standardy w dziedzinie jakości i niezawodności, kładąc w tym samym czasie podkreślenie na dynamiczne i eleganckie wzornictwo. Szefowie koncernu Renault są przekonani, że sprzedaż nowego Megane zapewni grupie podniesienie nieopodal trudnej kon...

Prezentując kolejne zdjęcia modelu Ford Ka nowej generacji, Ford umiejętnie buduje ochota tym ciekawym projektem, który wchodzi do produkcji w Polsce w pobliżu siostrzanego modelu Fiat 500. Premiera nowego Ka odbędzie się na salonie paryskim natychmiast za nieco tygodni. Ekscytujący i niezwykły Ford Ka kolejnej generacji ustanawia nowe standardy stylu i przyjemnego prowadzenia pojazdu w segmencie niedrogich samochodów miejskich. 12 lat po wprowadzeniu na zbyt cieszącego się wielkim...

Grzegorz Szczypior został Menadżerem Generalnym Centrum Infiniti Warszawa, które w końcu października rozpocznie sprzedaż samochodów luksusowej marki Infiniti w Polsce. Karierę zawodową rozpoczął jak konsultant serwisu w warszawskim dealerstwie Ford OMC Motors, które (podobnie jak Centrum Infiniti Warszawa) powinno się do Grupy PGD. Można toteż mówić o powrocie do zawodowych korzeni. Doświadczenie z zarządzania dealerami także budowaniem standardów obsługi zdobywał w...

Jak wynika z testu placówek dealerskich, przeprowadzonego w Niemczech za pośrednictwem periodyk "Auto Motor und Sport", wspaniały norma obsługi klienta zapewniają ze wszystkich marek partnerzy Mercedesa. Partnerzy reprezentujący producenta aut ze srebrną gwiazdą na masce uzyskali 75 punktów na 100 możliwych. Na drugim miejscu uplasował się ex aequo Lexus zaś Audi (74 punkty). Na miejscu piątym uplasowało się BMW, wszak dziesiąty był Volkswagen, Smart zaś Honda. Stawkę z...

Firma BMW M GmbH ze swoimi dynamicznymi, sportowymi samochodami powita rok 2009 absolutnie przygotowana i w świetnej formie. Dzięki specjalnym zmianom nadwozia czterodrzwiowej wersji BMW M3, wprowadzeniu nowej generacji systemu iDrive do wszystkich BMW M3, BMW M5 i BMW M6, a plus pakietowi sportowemu w BMW M6 Coupe, wszystkie modele mają zapewnione w dalszym ciągu mocniejszą pozycję na pierwszych polach startowych, tak pod w stosunku do stylistyki, łatwości obsługi, jak i przyjemności z jazdy. Firma BMW M ...

Najlepszy będzie aktualnie nadal lepszy: Audi udoskonala serię A6. Efektywne silniki rozszerzają paletę jednostek napędowych, innowacyjne technologie obniżają spalanie wszystkich modeli tej serii o plus minus 15 procent. Zmodyfikowane odroczenie i nowe systemy wspomagania kierowcy sprawiają, że kawaleria staje się nadal przyjemniejsza. Nowa prokreacja systemu obsługi MMI zwiększa jego możliwości. Nowe A6 pojawi się na niemieckim rynku późnym latem. Najbardziej sportowa limuzyna biznesowa na niem...

Pracownicy krakowskiego salonu Ford Partner przyzwyczaili natychmiast swoich klientów do najwyższej jakości obsługi, a naszych czytelników do corocznej informacji o zdobyciu w najwyższym stopniu prestiżowej nagrody w sieci dealerskiej Forda. Tak jest plus w tym roku, bowiem Partner od nowa został uhonorowany prestiżowym wyróżnieniem Chairman’s Award. Gratulacje utrzymywania najwyższego poziomu satysfakcji klientów salonu i serwisu złożył pracownikom dealerstwa Dyrektor Gen...

W tym roku Iberia Motor Company po raz następujący będzie głównym sponsorem konkursu Miss Polonia. Pierwsze samochody do obsługi półfinału zostały dostarczone do Łodzi w przeszły weekend. Za nami półfinał konkursu Miss Polonia 2008. W ostatnią sobotę wybrano 20 spośród 30 laureatek wojewódzkich konkursów piękności, posiadaczek tytułów wice-miss plus tzw. dzikich kart, uprawniających do udziału w ogólnopolskich wyborach. Łącznie do udziału w ko...

Od lat wyznacza standardy i kierunki rozwoju między aut użytkowych. Kolejne generacje prezentują górujący stan techniki zaś jakości i cieszą się niezmienną popularnością. Dokładnie 60 lat temu powstał najlepszy prototyp, a w 1950 roku rozpoczęła się seryjna wytwórczość VW Transportera.

Marka Jaguar po raz pozostały z w przybliżeniu zwyciężyła w rankingu zadowolenia amerykańskich klientów z obsługi w salonach dealerskich, opublikowanym na skroś firmę analityczną J.D. Power & Associates. Wskaźnik satysfakcji klienta CSI obliczony został na podstawie opinii przeszło 85 tys. właścicieli pojazdów po trzech latach eksploatacji auta. Badanie przeprowadzono w okresie styczeń-kwiecień. Ankietowani dokonali szczegółowej oceny usług w stacjach dealerskich, w tym m.in. jakości obs...

Ekscytujący i niezwykły Ford Ka kolejnej generacji będzie królował na scenie na przestrzeni październikowego Salonu Samochodowego w Paryżu. klasa ustanawia nowe standardy stylu i przyjemnego prowadzenia pojazdu w segmencie niedrogich samochodów miejskich. 12 lat po wprowadzeniu na bazar cieszącego się wielkim uznaniem pierwotnego modelu Ka jego dziedzic emanuje tą samą młodzieńczą werwą i zuchwałością. Nowy klasa zachował wszystkie te cechy, z powodu którym Ford Ka zyskał tak wiel...

Pod wobec funkcjonalności i przestronności, nowa Honda Jazz po raz późniejszy ma za misja wymierzać standardy w segmencie B. Oprócz największego w swej klasie wnętrza, pięciodrzwiowy hatchback wyróżnia się zarówno niższym aniżeli do tego czasu spalaniem dodatkowo obniżonym współczynnikiem emisji CO2 - na poziomie 120 g/km (dane dla modelu z silnikiem o poj. 1,4-litra z przekładnią i-SHIFT dodatkowo o poj. 1,2-litra). Wygląd nadwozia to na najwyższy projekcja oka z większym natężeniem postęp aniżeli rewolucja. ...

Mapy ośmiu nowych krajów, niedaleko 2,5 miliona obrysów budynków, niby 2 miliony dokładnych adresów przypisanych do budynków, więcej niż 1,1 miliona budynków zwizualizowanych w technice 3D, więcej niż czwarta część miliona punktów użyteczności publicznej i po raz główny w historii – dane drogowe zweryfikowane za pomocą Policję. Nowa AutoMapa 5.1 wyznacza nowe standardy jakościowe wśród oprogramowania nawigacyjnego GPS. AutoMapa, nagrodzona w lipcu prze...

Marka Audi poinformowała 4,6 tys. warsztatów serwisowych działających na terenie Europy o konieczności ponownego ubiegania się u umowy na świadczenie tych usług. Obowiązujące dziś uzgodnienia przestaną być w mocy w ciągu dwóch lat, licząc od 1 lipca 2008 roku. Spółka z Ingolstadt zamierza zapoznać do umów na świadczenie usług serwisowych zmienione warunki, co ma pomóc zdobyć wyższe standardy w jakości obsługi klienta. Firma podkreśla, że intencją Audi...

Standardy nowoczesnej technologii motoryzacyjnej ustanawiane są co jeden frazeologizm na nowo. Taki mgnienie oka pojawia się dopiero co teraz, jak jeden mąż z premierą rynkową nowego BMW Serii 7. Wprowadzając na zbyt piątą generację tej luksusowej limuzyny, przewodzący wytwórca pojazdów klasy premium pokazuje, że czysta zabawa z jazdy przypuszczalnie powiązać się w sposób kompatybilny z poczuciem wyjątkowej przestronności. Nowe BMW Serii 7 w skrócie: Piąta prokreacja BMW Serii 7 – głęboko nowa inte...

Jedna z w najwyższym stopniu oczekiwanych szef rządu tego roku ujrzała blask dzienne. Flagowe BMW Serii 7 ma w założeniach twórców tworzyć nowe standardy w świecie aut luksusowych. My obecnie prezentujemy wam pierwsze danie informacje na sprawa tego modelu.

Firma Setra Omnibusse, należąca do Daimler AG, dostarczyła na początku czerwca dziesięciotysięczny autokar Setra z serii 400. Jubileuszowy wehikuł to jedynka z pięciu autobusów typu S 416 GT-HD/2, które Harald Landmann, szef zwierzchni Daimler Buses, przekazał w Centrum Obsługi Klientów Setra w Neu-Ulm Enisowi Pekuysalowi, prezesowi zarządu firmy Varan Turizm. Ten znaczący spożywca z Turcji, od wielu lat wierny współmałżonek marki z Neu-Ulm, zakupił do swojej floty ogółem 14 takich d...

W ubiegłym tygodniu rozpoczął sprzedaż samochodów w doskonale nowym i innowacyjnym obiekcie bawialnia firmy Szumilas AT w Sosnowcu. Z uwagi na dwa leżący miejsce zapewnia wybór ekspozycji do 18 samochodów, a w następstwie tego bez owijania w bawełnę wszystkie modele Forda oferowane dziś na polskim rynku. Firma Szumilas AT rozpoczęła funkcjonowanie jak Autoryzowany Dealer Forda w 1999 roku w Zawierciu. dziś śmiały przedmiot spełnia wszystkie najwyższe standardy, zapewniając pełen agregat usług dla klienta...

Przedstawiona tylko najnowsza Ibiza o żarliwie brzmiącej nazwie SportCoupe, zgodnie z Seata ma obliczyć nowe standardy w klasie małych 3-drzwiowych hatchbacków takich jak Fiat Grande Punto, Renault Clio czy Peugeot 207. I całość wskazuje na to, że nie są to puste obietnice.

Od współcześnie klienci, którzy zechcą skontaktować się z Iveco, aby utrzymywać się barki w dowolnym kraju Europy, mogą ją utrzymywać się w dużym stopniu szybciej. Jest to możliwe jako że uruchomiony został nowy, gratisowy numer, nadal łatwiejszy do zapamiętania. Dzwoniąc koniec po prostu wyselekcjonować 800, a po pewnym czasie sekwencję cyfr, które na klawiaturze odpowiadają literom tworzącym wyrażenie językowe IVECO i powstrzymać trzema cyframi pustka (800.48326.000). Nastąpi konsolidacja z serwisowym główny punkt obsługi klienta Iveco (I...

Ceny wszystkich samochodów Lexus zostały obniżone z dniem 2 czerwca 2008 o zwykle 6,5%. Oznacza to redukcja np. ceny Lexusa IS220d w wersji classic o więcej niż 8.000 PLN, modelu LS600hL w wersji prestige o niespełna 37.000 PLN. Fundamentalną zasadą marki Lexus jest dążność do perfekcji. Wciąż poszukujemy nowych, lepszych sposobów, by zagwarantować klientom równie doskonałą postać obsługi. Klienci autoryzowanych stacji dealerskich Lexusa w Polsce są traktowani szczególnie &...

Audi jest jedynym producentem samochodów na świecie stosującym glin w konstrukcji Space Frame w produkcji wielkoseryjnej. Zaprezentowaną po raz najważniejszy w 1993 roku koncepcją w pełni aluminiowego nadwozia dla Audi A8 renoma z czterema pierścieniami wytyczyła nowe standardy w klasie wyższej samochodów. Dzięki połączeniu aluminiowego nadwozia z napędem na wszystkie koła Audi A8 pozostaje do obecnie wyjątkowym samochodem. Koncepcja Audi Space Frame (ASF) zaprezentowana na mocy Aud...

Współpraca Scania Polska z uczelniami technicznymi oraz szkołami przygotowującymi do pracy w charakterze techników obsługi pojazdów trwa nieprzerwanie od kilkunastu lat. W jej wyniku studenci uczelni technicznych oraz uczniowie szkół zawodowych mają stały, bezpośredni dostęp do wiedzy o najnowszych rozwiązaniach technicznych stosowanych w pojazdach Scania. W dniu 19 maja 2008 Scania Polska S.A. przekazała Instytutowi Techniki Cieplnej (Wydział Mechaniczny Energetyki...

W 1998 roku Mercedes-Benz Econic po raz pierwszy został zaprezentowany podczas targów ochrony środowiska „Ent¬sorga” jako specjalistyczny samochód do transportu komunalnego, gospodarki odpadami oraz do krótkodystansowej dystrybucji. Okazał się być pojazdem posiadającym wszelkie właściwości, jakich wówczas wymagano od pojazdów w różnych sektorach: od śmieciarek i pojazdów straży pożarnej po samochody obsługi naziemnej lotnisk, od cy...

Z dniem 1 maja 2008 r. na stanowisko Dyrektora Zarządzającego Nissan Sales Central & Eastern Europe został powołany Pierre BOUTIN – dotychczasowy Dyrektor ds. Obsługi Posprzedażnej w Nissan Canada. Wcześniej Pierre Boutin zajmował szereg stanowisk w branży motoryzacyjnej, z którą jest związany od ponad 20 lat. „To posunięcie oznacza powrót do Europy, gdzie zaczynałem karierę i gdzie dorastałem. Przede wszystkim chciałbym skoncentrować się na ludziach – naszych...

Prezes Grupy Renault, Carlos Ghosn, przyznał nagrodę Renault Global Quality Award 72 koncesjonerom z 37 krajów świata, którzy reprezentują najwyższy poziom jakości obsługi klienta. Nagrody te przyznawane są podmiotom oferującym najlepszą jakość obsługi sprzedaży i obsługi posprzedażnej od roku 2006. Premiowane są również firmy, które poczyniły największe postępy w tej dziedzinie. W roku 2007 procent klientów Renault, którzy oświadczyli, że są w pełni z...

Prezes Grupy Renault, Carlos Ghosn, przyznał nagrodę Renault Global Quality Award 72 koncesjonerom z 37 krajów świata, którzy reprezentują najwyższy poziom jakości obsługi klienta. Nagrody te przyznawane są podmiotom oferującym najlepszą jakość obsługi sprzedaży i obsługi posprzedażnej od roku 2006. Premiowane są również firmy, które poczyniły największe postępy w tej dziedzinie. W roku 2007 procent klientów Renault, którzy oświadczyli, że są w pełni z...

Prezes Grupy Renault, Carlos Ghosn, przyznał nagrodę Renault Global Quality Award 72 koncesjonerom z 37 krajów świata, którzy reprezentują najwyższy poziom jakości obsługi klienta. Nagrody te przyznawane są koncesjonerom oferującym najlepszą jakość obsługi sprzedaży i obsługi posprzedażnej od roku 2006. Premiowane są również firmy, które poczyniły największe postępy w tej dziedzinie. W roku 2007 procent klientów Renault, którzy oświadczyli, że są w pełni...

Opowieści o koszmarnie drogich częściach zamiennych w autoryzowanych stacjach obsługi pojazdów (ASO) przechodzą powoli do historii. Kontrolowane przez oficjalnych importerów nowych aut punkty obniżają systematycznie ceny. Na palcach jednej ręki można policzyć firmy, które utrzymują cenniki na niezmienionym poziomie. Nowej polityce koncernów sprzyja korzystny kurs złotówki wobec euro. „Cena części generalnie podlega okresowym zmianom, ale w ostatnim okre...

Polski importer marki Skoda przystępuje do przetargu na obsługę reklamową firmy. Obecnie obsługuje ją w obszarze reklamy ATL agencja Brain. Do przetargu ATL-owego Skoda Auto Polska zaprosiła poza agencją Brain jeszcze trzy agencje. Rozstrzygnięcie przetargu nastąpi do końca czerwca 2008. "Jesteśmy zadowoleni z poziomu obsługi świadczonej przez Brain, jednakże zgodnie z naszymi zasadami, co kilka lat przeprowadzamy postępowanie przetargowe - mówi Maciej Michalik, Kierownik Działu Ma...

1 kwietnia 2008r. Alexander Vlaskamp objął funkcję dyrektora generalnego Scania Polska S.A. Z firmą Scania związany jest od 1995 roku. W latach 1996-2007 pracował w Scania Niemcy w Koblencji, gdzie między innymi kierował działem wsparcia sprzedaży oraz pełnił funkcję dyrektora działu obsługi posprzedażnej. Odpowiadał za cały rynek niemiecki i austriacki. Na stanowisku dyrektora generalnego Scania Polska zastąpił Thomasa Bertilssona, który od 1 maja 2008r. obejmie stanowisko dyrektora gene...

Blisko 700 miast i miejscowości z budynkami w wizualizacji 3D. Rewolucyjny interfejs użytkownika sprawiający, że nawigacja staje się banalnie prosta. Nowe, jeszcze dokładniejsze mapy i ponad 220 tysięcy punktów użyteczności publicznej (POI), dzięki którym odnajdziemy niemal każdą stację benzynową, bankomat czy klub. AutoMapa 5, po raz kolejny wytycza nowe standardy nawigacji! Najnowsza AutoMapa 5 zachowuje wszystkie najlepsze cechy poprzednich wersji wnosząc potężny zestaw nowości....

Od 1 kwietnia 2008 obowiązuje nowy pakiet mobilnościowy Mercedes-Benz Mobilo (następca MobiloLife). Umożliwia on zachowanie mobilności w sytuacjach awarii na drodze, wypadków, włamań, aktów wandalizmu, a także usterek spowodowanych przez samego kierowcę, gdy nie może on uruchomić lub prowadzić pojazdu. „Chcemy wesprzeć naszych klientów kompleksowym systemem obsługi, który będzie polegał albo na szybkiej naprawie na miejscu awarii, albo na użyczeniu samochodu zas...

Angielski portal Wheels24 opublikował szpiegowskie zdjęcia z jazd testowych kolejnej generacji BMW Serii 5. Według nieoficjalnych informacji kolejna generacja Serii 5 będzie bardziej stonowana niż obecna E60, z mniej niekonwencjonalnym przodem nadwozia. Aby spełnić nowe standardy bezpieczeństwa dotyczące pieszych, przedni zwis ulegnie skróceniu. Wzrośnie natomiast rozstaw osi (o prawie 10 cm) oraz rozstaw kół. Wysokość auta ulegnie niewielkiemu obniżeniu. Do napędu nowej Serii 5 ...

W dniach 7 – 19 kwietnia 2008 Honda Poland organizuje wiosenną kampanię serwisową. Oferta firmy skierowana jest przede wszystkim do właścicieli starszych samochodów, którzy serwisują swoje auta nieregularnie i zazwyczaj w niezależnych warsztatach. Dzięki powyższej akcji, będą oni mieli okazję skorzystania z fachowej wiedzy i profesjonalnej obsługi ASO Honda. W ramach kampanii będzie można dokonać bezpłatnej kontroli stanu technicznego samochodu, a także taniej usunąć wykryte ...

Już 2 kwietnia br. w Pietrzykowicach pod Wrocławiem, przy ul. Fabrycznej 32, /przy autostradzie A4/ zostanie uruchomiona nowa Autoryzowana Stacja Obsługi Samochodów Ciężarowych Mercedes-Benz. Pod budowę nowoczesnej Autoryzowanej Stacji Obsługi (ASO) przeznaczono 3-hektarową działkę, na której powstał kompleks budynków o powierzchni 2400 m2, z warsztatem posiadającym 10 profesjonalnych stanowisk serwisowych przeznaczonych dla samochodów ciężarowych. Dzięki temu klien...