Jak wynika z testu placówek dealerskich, przeprowadzonego w Niemczech za pośrednictwem periodyk "Auto Motor und Sport", wspaniały norma obsługi klienta zapewniają ze wszystkich marek partnerzy Mercedesa. Partnerzy reprezentujący producenta aut ze srebrną gwiazdą na masce uzyskali 75 punktów na 100 możliwych. Na drugim miejscu uplasował się ex aequo Lexus zaś Audi (74 punkty). Na miejscu piątym uplasowało się BMW, wszak dziesiąty był Volkswagen, Smart zaś Honda. Stawkę z...

Firma Integra Software wprowadza do sprzedaży nowe program dla branży motoryzacyjnej. Nosi ono nazwę Integra Car 7. Nowe fortel to ustrój trzeciej generacji, który cechuje niespotykana w tego typu programach funkcjonalność, zapewniająca wygodną pracę i szybką i sprawną obsługę klienta. Dzięki nowym zleceniom i zastosowaniu wielu danych słownikowych epoka otwierania zlecenia naprawy być może być w użyciu nawet kilkanaście sekund. Wiele innych funkcji przygotowano, tak, aby obsługa ...

Profesjonalna obsługa klienta, duża liczba, zawsze aktualnych, ofert, przejrzystość faktur oraz sprawność rozliczeń i kalkulacji to według respondentów badania poziomu satysfakcji użytkowników Teleroute najważniejsze atrybuty firmy. Badanie zostało przeprowadzone przez TNS SOFRES na zlecenie Teleroute. Firma Teleroute, należy do koncernu Wolters Kluwer, jest wiodącym europejskim dostawcą usług elektronicznych oraz innowacyjnych rozwiązań dla branży transportowej i logistycznej. Jak...

Buick prezentuje matka kolejnego modelu przeznaczonego na targowisko chiński. W sprzedaży jest w tej chwili van GL8, a w tym momencie przyszedł godzina na SUV-a. Dynamiczny design, nieszkodliwy pobudka i wysoka postać mają istnieć jego atutami w walce o klienta. Jeśli właśnie zadebiutuje w postaci seryjnej.

Chiny to w tej chwili najprężniej rozwijający się targowisko motoryzacyjny na świecie. Dlatego także producenci na biegi prezentują modele przygotowywane pod konkretną specyfikę tamtejszego klienta. Prezentują je w czasie salonu samochodowego w Szanghaju.

Tata zamierza oddanie powalczyć o europejskiego klienta. Jednym z segmentów, w których koncern pragnie oddanie zaistnieć, jest wariant małych aut miejskich. Hindusi planują wyprodukować dla Europy odpowiednika Nano. Zapowiedzią tego modelu jest prototypowy Pixel.

Toyota Matrix to niezbyt lubiany szablon konturowany na bazar amerykański. Wielu komentatorów i dziennikarzy spodziewało się, że zakład pracy da sobie zimna krew z jego produkcją. A w tej okolicy niespodzianka. Nie wcale że samochód nie znika z oferty, to zyskuje nowe przyłączenie i rusza do walki o klienta ze zdwojoną siłą.

Chiny to obfity giełda motoryzacyjny. Oprócz popularnych pojazdów osobowych nie brakuje na nim także takich rodzynków jak Ferrari. Oficjalne reprezentacja tej marki funkcjonuje w Chinach poprzednio od pięciu lat i owszem obchodzi święto 999. klienta.

Nie ma obecnie śladu po niedawnych kłopotach koncernu General Motors. Marka postanowiła aktywnie powalczyć o klienta i w takim razie także prezentuje od pewnego czasu szeroką gamę nowości. Ostatnią z nich jest Buick Verano, inaczej wyjście na kompaktowe fura w wydaniu luksusowym.

Hyundai nie rezygnuje z walki o klienta na żadnym polu. Firma szuka tak jak swojego szczęścia w segmencie luksusowych limuzyn. Jej reprezentantem w tej klasie jest kategoria Grandeur. Koreańczycy pokazali przed momentem szkice kolejnego wcielenia tej limuzyny.

Hyundai nie rezygnuje z walki o klienta na żadnym polu. Firma szuka również swojego szczęścia w segmencie luksusowych limuzyn. Jej reprezentantem w tej klasie jest wzorzec Grandeur. Koreańczycy pokazali racja szkice kolejnego wcielenia tej limuzyny.

Chińczycy ekspresowo się uczą. Najnowszym tego przykładem jest w ostatnim czasie powstała renoma Baojun. Producent zaprezentował tylko osobisty najlepszy gatunek - 630. Spoglądając na jego zdjęcia jest dozwolone stwierdzić, że drynda miałoby szanse powalczyć o klienta w podobny sposób w Europie.

Lamborghini ogłosiło kres produkcji Murcielago. Przez 9 lat wyprodukowano więcej niż 4 tys. sztuk. Ostatnim egzemplarzem zostało najmocniejsze z gamy LP 670-4 Superveloce, które trafi do klienta ze Szwajcarii. Włosi nuże zapowiadają prezentację następcy nuże w przyszłym roku.

Mazda zamierza mocniej powalczyć o klienta w segmencie pick-upów. Na razie lecz w Australii, dokąd koncern zaprezentuje wnikliwie nową wersje BT-50. W założeniach producenta ma to znajdować się gablota dla aktywnych, ceniących należyty design i dużą powierzchnia użytkową.

Producenci lubią od czasu do czasu konfundować klienta i preparować specjalne modele pod określone rynki. Tak było np. z Lamborghini, które dla Chin przygotowało Murcielago 670-4 SV China Edition. Teraz Bentley dla swych klientów z Środkowego Wschodu oferuje Continentala Flying Spur Arabia.

Indyjski koncern Tata niestrudzenie przeciera szlaki na europejskich rynkach motoryzacyjnych. Także w Polsce przedsiębiorstwo od pewnego czasu walczy o klienta. Kolejnym atutem w gamie koncernu ma istnieć szablon Indica Vista, jaki ma zadebiutować w naszych salonach sprzedaży w tym momencie na początku września.

Walka o klienta staje się co chwila z większym natężeniem zażarta. Koncerny motoryzacyjne jak broń wykorzystują wprzódy nie ledwo nowe modele, ale co chwila częściej tak jak gwarancję na swoje auta. W tej materii postanowił zabłysnąć Opel, oferując swoim klientom dożywotnią gwarancję.

Smart ma problem. Nie ma rozbudowanej oferty, ergo pewny makieta musi ciągnąć uwagę klienta z wykorzystaniem niemało lat. Producent co pewny związek frazeologiczny prezentuje limitowane edycje swojego miejskiego auta, a w tym momencie pragnie zaoferować nam fortwo po faceliftingu. Czy pomoże zdołać zachować zainteresowanie?

Zazwyczaj limitowana wydanie kojarzy nam się z bogatym wyposażeniem i nietypowym designem, jaki ma nakłonić klienta do nabycia przed chwilą tego auta. Suzuki postanowiło wysunąć propozycję swoim klientom specjalną wersję Alto. Ale w wypadku tego samochodu poszło nieco inną drogą.

Najmniejsze Audi światową premierę miało w toku Salonu Samochodowego w Genewie. Teraz A1 rozpoczyna walkę o klienta w klasie premium, w polskich salonach sprzedaży. Najtańszy wzór został wyceniony na skroś producenta na 66 950 zł.

Skoda Fabia po niedawnym liftingu zyskuje stopniowy aspekt w walce o klienta. Tym jak jeden mąż wytwórca przygotował paczka dodatków nazwanych Race Edition. Jak bez trudności się domyślić, skład ma przeistoczyć miejskie czterokołowiec w wyścigowy bolid. Czy się udało?

Dwustutysięczny Freelander 2 zjechał z taśmy produkcyjnej w zakładach w Halewood w Liverpoolu trójka lata po rozpoczęciu produkcji drugiej generacji modelu. Jubileuszowy sztuka jest zaplanowany dla klienta z Wielkiej Brytanii, która jest największym rynkiem zbytu dla Land Rovera.

O tym samochodzie obecnie drzewiej pisaliśmy w niewielkiej odległości okazji premiery jego przedłużanej wersji. Dotychczas Hyundai oferował go z trudem w Korei. Teraz przyszedł Chronos na podbój innych rynków. Dlatego również pierwszorzędny Equus zaczyna walkę o klienta w USA.

Nowego Magentisa poznawaliśmy etapami. Teraz poprzednio jest wsio jasne. Bo oto w Nowym Jorku Kia pokazała światu rodzaj Optima nowego przedstawiciela segmentu D. Zapowiada się ostra walka, tym w wyższym stopniu że koreański rodzaj prócz tego walorów estetycznych ma obowiązek urobić do siebie klienta również ceną.

Podczas premiery na salonie we Frankfurcie Citroen DS3 został sprzedany w liczbie 1000 egzemplarzy. Teraz automobil debiutuje na polskim rynku, dokąd pragnie urobić do siebie klienta bogatym wyposażeniem i różnorodnością opcji. Ceny auta zaczynają się od 57 800 zł.

Koncern TATA na Delhi Auto Expo 2010 postanowił dać zobaczyć nieco ciekawych premier. Trzy z nich pragniemy Wam teraz zaprezentować. O klienta natychmiast wnet będą stawać w szranki modele: Aria, Venture i Magic Iris. Czym kuszą potencjalnego klienta?

Na Salonie w Detroit Jeep nie zaprezentuje żadnego nowego modelu. Ale to nie znaczy, że reputacja nie mamuśka się wywlec uwagi klienta. Na stoisku firmy odnajdziemy dwaj limitowane edycje oparte na Wranglerze również Cherokee w nowej wersji wyposażeniowej. Fani marki powinni znajdować się zadowoleni.

Land Rover, jak każda przedsiębiorstwo w dzisiejszych czasach, mamuśka się wywabić klienta na mnóstwo różnych sposobów. Jednym z nich jest spektrum oferty i wprowadzanie limitowanych edycji. Tak stało się z Freelanderem, kto dostaje nowa odmianę nazwaną Sport, a podobnie jak limitowaną edycję White and Black.

W USA debiutuje otóż to najnowsze przyłączenie Hyundaia Sonaty. Trzeba przyznać, że Koreańczycy wybitnie heroicznie podeszli do tego modelu. Nadając mu styl czterodrzwiowego coupe, pragną powalczyć o młodszego klienta. Przeszkodą prawdopodobnie stanowić uboga podaż silnikowa.

Infiniti kontynuuje swoją ofensywę modelową. Niedawno na naszych łamach przedstawialiśmy Wam najnowsze personifikacja modelu M. Teraz fabrykant funduje lifting sedanowi G37. Wszystko po to, aby fura było wciąż w wyższym stopniu konkurencyjne i wciąż lepiej trafiało w gusta klienta. Czy założenia się sprawdziły?

Audi wraca do gry o klienta w w najwyższym stopniu wymagającej klasie luksusowych limuzyn. Obecna prokreacja flagowej A8-ki ma wcześniej 7 lat, w następstwie tego najwyższy jakością epoka na następcę, głównie że rywalizacja ma wcześniej od jakiegoś czasu nowe modele w ofertach. Trzecia prokreacja A8 ujrzy blask dzienne 30 listopada.

Hyundai i20 zdobył nagrodę ‘Złoty Laur 2009’ w konkursie „Laur Konsumenta i Klienta”, organizowanym przy użyciu nadprogram do dziennika Rzeczpospolita - Rzecz o Biznesie.Miejski samochód Hyundaia zwyciężył w kategorii ‘Samochody Segmentu B’ potwierdzając, iż jest autem godnym zaufania i docenionym podobnie jak na polskim rynku.Zwycięzcy plebiscytu wyłaniani są w oparciu o procedura popularności produktów przeprowadzane wśród Klientów w całej Polsce, ...

Hyundai Genesis Coupe to jedynka z najciekawszych pojazdów koreańskiej marki. Oferowany w USA wehikuł walczy o klienta, jaki ceni sobie sportowe walory, a naraz nie lubi porzucać z komfortu. Teraz fabrykant postanowił wypuścić z większym natężeniem ekstremalną odmianę R-Spec.

Firma Motosoft Sp. z o.o. wyprowadziła na targowisko najnowszą odsłonę oprogramowania dedykowanego dla branży motoryzacyjnej o nazwie HabitusII.net. przeznaczonego dla serwisów samochodowych, salonów sprzedaży, dystrybutorów częsci zamiennych.Oprogramowanie HabitusII.net daje siła skutecznego zarządzania całością procesów biznesowych w firmie motoryzacyjnej poczynając od: serwisu na krzyż sprzedaż, gospodarkę magazynową kończąc na obsłudze klienta..Modułowość oprogram...

Sieć dilerska Nissana powiększyła się w niedawny piątek o kolejny, nowiusieńki rzecz w Zielonej Górze w niewielkiej odległości ul. Zjednoczenia 117A. Powierzchnia budynku to aż 1 400 metrów kwadratowych. Na terenie obiektu mieści się urząd obsługi klienta, przystanek obsługi samochodów z 7 stanowiskami wyposażonymi we wszelkie najnowocześniejsze urządzenia niezbędne do obsługi i napraw samochodów. Ponadto na zapleczu położony został dwukondygnacyjny pakamera części zamiennych, droga dla pieszych diagnosty...

Ford włącza się do walki w największym i najważniejszym segmencie nowych samochodów w Indiach, zajmującym 70 proc. całego rynku, to znaczy w klasie małych aut. Pojazd nazywa się Figo. Jego oficjalna demonstracja miała punkt na nie bez przyczyny zorganizowanym pokazie w New Delhi.

Renault zamierza dać bodźca sprzedaż Koleosa. Czyni to na skroś wtajemniczenie do oferty limitowanej edycji. Lepsze akcesoria i ciekawszy image to atuty, które mają wydostać klienta do salonów. Tylko czy taka taktyka przyniesie oczekiwane korzyści?

Rynek ubezpieczeń komunikacyjnych sprzedawanych w Polsce za pośrednictwem Internetu lub telefonu systematycznie rośnie. Tym samym zwiększa się i potrzeba posiadania na usługi umożliwiające ubezpieczycielom ewaluacja faktycznego stanu pojazdu obejmowanego ochroną ubezpieczeniową.Inspekcja Casco polega na weryfikacji stanu pojazdu, który ma znajdować się przedmiotem ubezpieczenia zawartego w systemie direct. W ramach usługi badana jest konwergencja z rzeczywistością danych podanych za pośrednictwem klienta we wni...

Porsche Exclusive to dział, kto spełnia każdą zachciankę klienta. Spod jego ręki wychodzą w najwyższym stopniu indywidualne i luksusowe modele tej marki. Teraz dla najwierniejszych klientów Porsche przygotowało specyficzny renesans do przeszłości. Nazwano go 911 Sport Classic.

Siódemka S.A. została wyróżniona Złotym Laurem Klienta 2009” w kategorii „Usługi kurierskie – przesyłki krajowe”. Ta prestiżowa wyróżnienie przyznawana jest produktom, usługom zaś markom, które cieszą się największym zaufaniem konsumentów na krajowym rynku.Otrzymane wyróżnienie jest dla nas szczególnie cenne, bo przyznane zostało za sprawą samych konsumentów. To oni zdecydowali, że nasza logo zasługuje na „Laur Konsumenta 2...

Zapewnienie najwyższego poziomu jakości, zarówno pod w stosunku do produktów jak i oferowanych usług, jest celem strategicznym Renault.Odwiedzając nową stronę http://www.renault-quality.com/pl/ jest dozwolone ugadać się, że wytrzymałość i rzetelność aut francuskiego koncernu to rezultat dokładnie zaplanowanych działań. Ich efektem jest wola francuskiego koncernu na krzyż niezależne instytucje za jednego z liderów jakości.Miernikiem jakości samochodu jest dla Renault rozkosz klienta, ...

Nic tak nie przyciąga klienta jak promocje. Zazwyczaj polegają one na upuście cenowym połączonym ze wzbogaceniem wyposażenia. Ale czy taki Mercedes C63 AMG potrzebuje podobnych sztuczek? Jak bodajże tak, gdy tylko zakład pracy prezentuje limitowaną edycję tego modelu.

ELMARK Automatyka wprowadził do sprzedaży prekursorski urządzenie końcowe manualny firmy ACA Digital makieta H35B. Jest to przenośny, mikry blaszak dedykowany do zastosowań w logistyce, zarządzaniu magazynem, kontroli zasobów i zamówień.W stosunki do wymagań klienta istnieć może istnieć wyposażony w skaner kodów kreskowych lub podzespół RFID. Dane mogą istnieć przesyłane do centrali za pośrednictwem komunikacji bezprzewodowej WiFi lub Bluetooth a w podobny sposób przez modem GPRS. Dodatkowo blaszak jest dozwolone doposażyć...

Kolejny raz do licha i trochę mówi się o najtańszym pojeździe świata - Tata Nano. Pierwszym powodem są testy zderzeniowe, jakim autko zostało ostatnimi czasy poddane. Drugim - pierwsza roznoszenie samochodu na rodzimym rynku, do klienta z Bombaju.

Od przybytku ośrodek kierujący chyba nie boli. Szczególnie o ile chodzi o motoryzację. Im więcej opcji i konfiguracji w danym modelu, tym większa przypadek dopasowania za pośrednictwem klienta auta do swoich potrzeb. Z takiego założenia wychodzi Mercedes i prezentuje duet nowe jednostki dla Klasy E.

Pan Vichare zdecydował się na wybór modelu w wersji LX w kolorze Lunar Silver. Kluczyki pierwszemu klientowi wręczył zwierzchnik firmy Tata Motors, p. Ratan N. Tata. Uroczystość odbyła się w punkcie dealerskim Tata Motors, Concorde Motors.P. Ratan N. Tata przemawiając z tej okazji, powiedział:"Mam nadzieję, że Tata Nano przyniesie rozrywka korzystania z motoryzacji tym, którzy będą w tym momencie mogli kupować swój pierwotny w życiu wehikuł i tym, którzy posiadają pojazd, al...

W ofercie polskich przedstawicieli Mitsubishi Motors jest w tej chwili przystępny Mitsubishi Lancer nadający się do montażu instalacji gazowej. Taka zamontowanie przypadkiem znajdować się montowana na odwrót w samochodach nie bez przyczyny do tego przystosowanych wyposażonych w silniki o pojemności 1.8 l. Dopłata za wersję przystosowaną do montażu instalacji gazowej wynosi 1000 zł brutto.Zakup samochodu przygotowanego do montażu instalacji jest możebny na odwrót na indywidualne zamówienie klienta a godzina oczekiwania wynosi circa 5 m...

W czerwcu aktywność operacyjną rozpoczęło ISUZU Automotive Polska. Firma będzie dystrybutorem pojazdów obecnego od więcej niż 70 lat na rynku motoryzacyjnym japońskiego koncernu Isuzu Motor Ltd. To na skalę światową przewodzący w zakresie technologii produkcji silników diesla i samochodów dostawczych, ciężarowych i autobusów.Na razie na język ojczysty główny plac przewidziano pick-upa Isuzu D-Max. Pod tym określeniem kryje się cała arsenał dyspozycja dostosowania samochodu do potrzeb klienta. Poczyn...

W gamie usług transportowych DB Schenker znalazło się „zielone” fortel kolejowe, z którego mogą wykorzystać klienci firmy. W praktyce oznacza to, że w przyszłości, na prośbę klienta, DB Schenker na wszystkich europejskich trasach, będzie prowadził przewozy kolejowe, ferie od emisji dwutlenku węgla. DB Schenker zapewni, że ruch elektryczna, wykorzystana do przewozu, zostanie pozyskana do sieci elektrycznej Deutsche Bahn ze źródeł odnawialnych, np. hydroelektryczny...

Koncern Renault przyznał wyróżnienia za rok 2008 najlepszym koncesjonerom pod w stosunku do jakości obsługi Klienta. W Polsce dyplomy Renault Global Quality Award otrzymały firmy: Dzięciołowski Sp. z o.o. i Euro-Car Sp. z o.o.Celem Renault jest uplasowanie się na wszystkich rynkach wśród trzech najlepszych producentów pod w stosunku do zadowolenia klientów z jakości obsługi. Osiągnięcie tego celu wymaga poprawy zadowolenia wszystkich klientów i jest ono mierzone za pomoc...

„Eko-Rabaty" to reperkusje Fiata na promocje znane dla polskiego Klienta z innych rynków europejskich, dokąd funkcjonują dopłaty finansowane z budżetów Państw. Promocja "Eko-Rabaty" jest chociaż finansowana gruntownie dzięki Fiat Auto Poland co do jednego z Dealerami marki Fiat na terenie Polski.Promocja „Eko-Rabat" skierowana jest do Klientów indywidualnych, którzy zdecydują się podać swój posunięty w latach samochód dowolnej marki, do punktu...

Ford stopniowo ujednolica gamę swych aut dostosowując jej image do filozofii projektowania nazwanej 'kinetic design'. Tym sumarycznie w ręce stylistów i inżynierów trafiły Transit/Tourneo Connect. Dostawczak zyskuje świeższe fizjonomia i w wyższym stopniu przyjazne wnętrze. Czy pomoże to w walce o klienta?

Usługi z zakresu handlu elektronicznego dla branży odzieżowej Fiege pozyskała kolejnego klienta do swojego środek w Ibbenbüren, miejscowości w północno-zachodnich Niemczech.Fiege zajmie się realizacją usług w relacji B2C, a w szczególności magazynowaniem i dystrybucją obuwia, pościeli także akcesorióww postaci zegarków, biżuterii i produktów do pielęgnacji ciała znanej sieci butików, firmy Mexx.Z uwagi na fakt, że Mexx sprzedaje swój asortyme...

Zanim Lexus trafił na rynek, jak mucha w smole debatowano nad nazwą nowej marki – specjaliści od marketingu z firmy Lippincott & Margulies przedstawili 219 propozycji. Wybrano nazwę Lexus – od imienia „Alexis”, które kojarzy się z luksusem i elegancją. Pismo Święte Lexus miało atoli zawierać w sobie ociupinę więcej aniżeli przed momentem samochód.Nazwa ta stała się synonimem doskonałej obsługi klienta. Dyrektor szef Lexusa, Dave Illingworth, opracował prawo dla sprzedawców, zgodnie z kt&o...

Koncern Renault znajduje się wśród trzech producentów samochodów, którzy mogą poszczycić się najniższą emisją CO2 na świecie. W ubiegłym roku Renault sprzedało w Polsce 14 105 samochodów osobowych oznaczonych znakiem Renault eco² i Dacia eco², co stanowi pod ręką 65% sprzedaży wszystkich samochodów osobowych Renault i Dacia* w 2008 roku. Korzyścią dla klienta z zakupu auta o niskiej emisji CO2 jest nie na to samo asekuracja środowiska, ale tak jak niższe k...

2009 to rok o szczególnym znaczeniu dla Suzuki. W tym roku przypada setna rocznica chwili, gdy Michio Suzuki uczynił swe zupa kroki w biznesie, jak wytwórca krosien tkackich.Jubileusz Suzuki jest okazją by dostarczyć czołobitność założycielowi firmy i jego idei wsłuchiwania się w opinie klienta, a w rezultacie tworzenia produktów zaspokajających jego potrzeby. Ale będzie to podobnie rok wyzwań dla Suzuki: z powodu kryzysu ekonomicznego sprzedaż spadła w roku 2008 o 1% do 2 361 000 sztuk, po...

Już 250 000 sztuk Porsche Cayenne Od momentu wprowadzenia modelu Cayenne do produkcji w 2002 roku, z taśmy produkcyjnej zjechało przedtem 250 000 sztuk SUV-a Porsche.Jubileuszowy okaz wyposażony był w nietradycyjny motor Diesla i trafił do klienta w Austrii. Stylistycznie, krój Cayenne Diesel nawiązuje do wersji z silnikiem benzynowym V6. To co najważniejsze umieszczono niemniej jednak pod maską. Trzylitrowy V6 produkuje 240 KM mocy i 550 Nm momentu obrotowego, co pozwala na krótki bieg do „setki” w 8,3...

Nissana Qazana Concept to niejaki z w największym stopniu szalonych konceptów genewskiego salonu. Auto wyglądające jak rabunkowy obieżyświat ma zawiadamiać model, jaki wprzódy w przyszłym roku chce powalczyć o klienta z Kią Soul. Czy tym wspólnie postać nie przerosła treści?

W 14-osobowym kierownictwie TNT jest aż 9 kobiet. "Jesteśmy ewenementem, nie owszem w branży transportowej – tradycyjnie nazywanej męskim sektorem" - mówi Izabela Jochym, zwierzchnik HR TNT Express Poland.64 proc. ścisłego kierownictwa firmy stanowią kobiety. Panie odpowiadają w TNT za: jakość, bezpieczeństwo, obsługę klienta, projekty strategiczne, kadry, finanse, projekty odpowiedzialności społecznej, administrację, filia zakupów. Co więcej: z grona menedżerów ...

Nissan rozpoczyna ofensywę w segmencie aut dostawczych. Niedawno opisywaliśmy wam makieta użytkowego NV2500, jaki obecnie zaraz ma zadebiutować w USA. Tymczasem w Europie do walki o klienta rusza NV200. Czy odniesie sukces?

Najdalej na zachód wysunięty agenda DPD Lechistan – placówka w Szczecinie, w Walentynki został przeniesiony do nowej siedziby. Od poniedziałku 16. lutego obsługa wszystkich szczecińskich paczek i przesyłek odbywa się w nowym miejscu.Szczeciński agenda DPD Lechistan to 2 691,22 m kw. powierzchni biurowej i magazynowej, 24 bramy kurierskie również 3 doki przeładunkowe. Ta nowoczesna placówka jest wyposażona w przenośniki rolkowe również komputery o łącznej wartości pół mili...

Mercedes przygotował opancerzoną klasę E, która jest w stanie dochować się nawała nie jednego gangu ulicznego."Uodporniona" wersja E spełnia wszelkie wymogi bezpieczeństwa zgodne ze standardami klasy VR4. To oznacza, że czterokołowiec przypuszczalnie dochować się strzały z Magnum wielkość 44 oddane pod różnym kątem, a opancerzone na żądanie klienta podwozie i elementy zawieszenia, pozwalają bez trudu ukończyć rozgrywka z granatem ręcznym DM51. Ponadto samochód porusza się na 17-calowych oponac...

Octavia po faceliftingu od kilku miesięcy walczy o klienta w salonach. Dotyczy to natomiast wersji podstawowych. Pozostałe odmiany, oparte na tym modelu, muszą się na razie nasycić starym wcieleniem. Aby udźwignąć zapędy nimi zakład pracy wypuszcza limitowane edycje.

Jedną z gwiazd stoiska Cadillaca w Detroit jest pierwowzór Converj. Pojazd ten ma oznajmiać nowa generację małych coupe, które będą mogły efektywnie powalczyć o młodego klienta. Tylko jeżeli wciąż nazwę zmienili.

Mercedes rozważa inicjacja do swoich modeli klasy A wersję dla dwóch osób. Wobec kryzysu finansowego, nowe minispódniczka autko stanowić może stanowić dobrą alternatywą dla oszczędnego klienta. Mały Merc ma stanowić konkurentem dla Volkswagena, który szykuje premierę swojego roadstera na styczeń 2009 a dla propozycji BMW Z2, nad którą pracuje bawarski koncern. Nowy roadster Mercedesa stanowić może stanowić spełniony na koncepcyjnej platformie modelu SLK, zaprezentowanej w 2000 roku. Kolejne generacje mod...

Wygodniejsza obsługa, nowe funkcje nawigacyjne, szybsze działanie, nowe mapy i nowa strategia cenowa. IMAGIS SA, fabrykant systemów nawigacji GPS i map cyfrowych, prezentuje najnowszą wersję nawigacji samochodowej MapaMap 6.0., przeznaczoną dla urządzeń GPS typu PND (Personal Navigation Device) a Pocket PC i Smartphone. Niektóre z nowości w MapaMap 6.0 to teksturowanie wszystkich budynków 3D, czytelniejsze zaznaczanie ulic, strzałki kierunku ruchu na drogach, nieznany spos...

Już na drugi dzień na Salonie Samochodowym w Los Angeles będzie pył swoją oficjalną premierę Infiniti G37 Cabrio. Ten gustowny kabriolet japońskiego producenta wyróżnia się nienaganną stylistyką. Firma Infiniti jest ekskluzywną marką Nissana. Wzornictwo stworzone jest dla wymagającego klienta, a konstrukcje oparte są na sztuce kaligrafii, bo jak mówi architekt wszechstronny firmy Shiro Nakamura, komplet zaczyna się od jednej kreski. Ekskluzywne bryka oparte jest na obowiązującym modelu G37 c...

Honda Accord zdobyła I położenie w konkursie "Laur Konsumenta i Klienta 2008", w kategorii Samochody Segmentu D. Organizatorem cyklicznego projektu jest "Rzecz o Biznesie", akcesorium do dziennika "Rzeczpospolita". "Laur Konsumenta i Klienta" to program, który pozwala wybrać najpopularniejsze produkty i usługi na krajowym rynku. Wyniki czwartej wcześniej edycji konkursu opracowano na podstawie badań w formie ankiet telefonicznych, elektronicznych plus bezpośr...

Hyundai i30 zdobył zupa punkt w konkursie Laur Konsumenta i Klienta 2008 w kategorii samochody segmentu C. Ten obowiązujący plan konsumencki organizowany jest z wykorzystaniem wydawcę dodatku do Rzeczpospolitej "Rzecz o biznesie" w celu wyłonienia w najwyższym stopniu popularnych wśród klientów produktów i usług. Badania prowadzone uprzedni z wykorzystaniem pół roku w 12 największych miastach Polski. Respondenci sami musieli określić te produkty, które ich zdaniem są najlepsze jakości...

Najnowsze wersje kompaktowych pojazdów typu SUV Jeep Compass i Jeep Patriot pokazują wyraźnie, iż renoma Jeep® konsekwentnie zmierza w nowym kierunku. Dzięki ogromnej dawce przyjemności z jazdy i swobody plus walorom użytkowym i sprawności napędu 4x4 te dwa najoszczędniejsze w swym segmencie SUV’y są niespotykanie korzystną ofertą dla klienta. Przed debiutem na Mondial de l’Automobile 2008 w Paryżu, samochody te poddano modernizacji deski rozdzielczej, konsoli podłogowych i...

Podczas konferencji prasowej, zorganizowanej w trakcie 62 Salonu Samochodowego w Hanowerze, Nissan ogłosił swoje plany zmierzające do podwojenia przychodów z segmentu lekkich pojazdów użytkowych również osiągnięcia w nim najwyższego poziomu satysfakcji klienta. W ramach planu przewidującego prezentację 13 w ogólności nowych produktów w okresie objętym średnioterminowym firma planem, znanym jak GT 2012, Nissan wprowadzi na ogólnoświatowy giełda niewielkiego vana wprzódy w roku ...

Trzy lata wystarczyło aby Toyota zdecydowała się na lifting Hiluxa. Może to i prawidłowo skoro wóz pozbawione było przede wszystkim mocnego silnika i w szeregu przypadków przegrywało walkę o klienta m.in. z Nissanem Navarą. Ale obecnie ma się to zmienić.

Nowe języki dla nawigacji i obsługa najnowszych urządzeń nawigacyjnych pracujących w trybie RealVGA i nowe kierunki rozwoju produktu. AutoMapa jest współcześnie do tej pory w wyższym stopniu europejska i multimedialna. Obecny rok to dziwaczny póty rozwój rynku nawigacji. Klienci raz po raz chętniej sięgają po najnowsze urządzenia do nawigacji zapewniające nie wręcz przeciwnie zwiększoną prędkość działania, ale i lepsze wyświetlanie map w trybie RealVGA. AutoMapa wychodzi na przeciwko oczekiwaniom użytkowników naj...

Jak wynika z testu placówek dealerskich, przeprowadzonego w Niemczech za pośrednictwem periodyk "Auto Motor und Sport", wspaniały norma obsługi klienta zapewniają ze wszystkich marek partnerzy Mercedesa. Partnerzy reprezentujący producenta aut ze srebrną gwiazdą na masce uzyskali 75 punktów na 100 możliwych. Na drugim miejscu uplasował się ex aequo Lexus zaś Audi (74 punkty). Na miejscu piątym uplasowało się BMW, wszak dziesiąty był Volkswagen, Smart zaś Honda. Stawkę z...

Jak twierdzi ceniony skład branżowy "Automotive News Europe", przyszłe modele firmowane marką Saab mają stanowić mniejsze aniżeli do tej pory planowano. Takie rozwiązanie, razem z zastosowaniem czterocylindrowych silników benzynowych z doładowaniem, przyniesie profit dla klienta w postaci niższego wyczerpania paliwa. Taką informację przekazał w ostatnim czasie Carl-Peter Forster (prezes General Motors Europe). Zgodnie z przyjętą strategią, w przyszłości Saab 9-3 nie będzie wykorzystywał platformy...

Kilka dni temu w brytyjskich zakładach BMW Group wyprodukowano zeszły próbka modelu MINI Cabrio pierwszej generacji. Samochód trafi do klienta mieszkającego w USA. Największym rynkiem zbytu dla MINI Cabrio wystawny się Wyspy Brytyjskie, które wyprzedzają w tym rankingu USA. Produkcja wyniosła razem circa 164 tys. egzemplarzy. Jak na razie zaległość jest oficjalnych doniesień na rzecz następcy, jednakże przyzwoicie poinformowane źródła twierdzą, że nowatorski kabriolet w gamie MINI m&o...

Firma Integra Software wprowadza do sprzedaży nowe program dla branży motoryzacyjnej. Nosi ono nazwę Integra Car 7. Nowe fortel to ustrój trzeciej generacji, który cechuje niespotykana w tego typu programach funkcjonalność, zapewniająca wygodną pracę i szybką i sprawną obsługę klienta. Dzięki nowym zleceniom i zastosowaniu wielu danych słownikowych epoka otwierania zlecenia naprawy być może być w użyciu nawet kilkanaście sekund. Wiele innych funkcji przygotowano, tak, aby obsługa ...

8 sierpnia z taśm montażowych fabryki w Ghent (Belgia) zjechało czteromilionowe Volvo. Jubileuszowym modelem jest Volvo V50 w wersji R-Design, które trafi do klienta w Holandii. Fabryka Volvo w Ghent montuje samochody od roku 1965. Została ona wybudowana z myślą o uniknięciu wysokich kosztów związanych z podatkami od importowanych samochodów. Z od razu czasu jednak, całkowicie z fabryką w Torslanda, stała się jednym z dwóch głównych zakładów produkcyjnych Vol...

Dla większości osób Volvo to logotyp o szwedzkich korzeniach i jest to owszem prawda. Co ciekawe jednak, nad 1/4 wszystkich samochodów wyprodukowanych w dziejach tej spółki pochodzi nie ze Skandynawii, a z belgijskich zakładów w Ghent. 8 sierpnia w zakładach Volvo Cars w Ghent byliśmy świadkami wyprodukowania 4-milionowego wcześniej samochodu tej marki. Jubileuszowym autem okazało się Volvo V50 R-Design, które trafi do klienta mieszkającego w Holandii. Co cieka...

Ford poddaje Mustanga modyfikacjom na rok 2009. Wszystko po to aby dotrzymać placu raz po raz większej konkurencji. Zmian jest niedużo i tak właściwie w wyższym stopniu bazują one na sentymencie klienta do auta aniżeli prawdziwych poprawkach mechanicznych.

Po więcej niż dwumiesięcznej obecności na rynku, Mazda ogłosiła początek pierwszej kampanii promocyjnej, która będzie zmuszać do końca września. Pierwsza walka zamykać będzie trójka modele - 3, 5 i CX-7. Nabywcy tych aut będą mogli posłużyć się z jednej z trzech ofert promocyjnych - kredytu, ubezpieczenia i leasingu. W przypadku kompaktowej 3-ki, klienci otrzymają również utensylia dodatkowe w cenie auta. W układy od modelu, walor korzyści dla klienta prawdopodobnie awansować nawe...

Marka Jaguar po raz pozostały z w przybliżeniu zwyciężyła w rankingu zadowolenia amerykańskich klientów z obsługi w salonach dealerskich, opublikowanym na skroś firmę analityczną J.D. Power & Associates. Wskaźnik satysfakcji klienta CSI obliczony został na podstawie opinii przeszło 85 tys. właścicieli pojazdów po trzech latach eksploatacji auta. Badanie przeprowadzono w okresie styczeń-kwiecień. Ankietowani dokonali szczegółowej oceny usług w stacjach dealerskich, w tym m.in. jakości obs...

Wychodząc po drugiej stronie drogi oczekiwaniom swoich klientów, Hyundai Motor Poland zdecydował się na zaproponowanie przede wszystkim atrakcyjnych rabatów, nawet do 13% w stosunku do ceny detalicznej. Miejski mikrovan Hyundai i10, kryterium nowej jakości w segmencie A, jest już przystępny z rabatem 1 500 zł tudzież promocyjnym pakietem ubezpieczeń OC/AC/NW za 1 150 zł Hyundai Getz w wersji Classic jest do nabycia o 4 700 zł taniej, a wersji Comfort i Style aż o 5 200 zł. Hyundai i30 w wersji hatchba...

Marka Audi poinformowała 4,6 tys. warsztatów serwisowych działających na terenie Europy o konieczności ponownego ubiegania się u umowy na świadczenie tych usług. Obowiązujące dziś uzgodnienia przestaną być w mocy w ciągu dwóch lat, licząc od 1 lipca 2008 roku. Spółka z Ingolstadt zamierza zapoznać do umów na świadczenie usług serwisowych zmienione warunki, co ma pomóc zdobyć wyższe standardy w jakości obsługi klienta. Firma podkreśla, że intencją Audi...

W ubiegłym tygodniu rozpoczął sprzedaż samochodów w doskonale nowym i innowacyjnym obiekcie bawialnia firmy Szumilas AT w Sosnowcu. Z uwagi na dwa leżący miejsce zapewnia wybór ekspozycji do 18 samochodów, a w następstwie tego bez owijania w bawełnę wszystkie modele Forda oferowane dziś na polskim rynku. Firma Szumilas AT rozpoczęła funkcjonowanie jak Autoryzowany Dealer Forda w 1999 roku w Zawierciu. dziś śmiały przedmiot spełnia wszystkie najwyższe standardy, zapewniając pełen agregat usług dla klienta...

Od współcześnie klienci, którzy zechcą skontaktować się z Iveco, aby utrzymywać się barki w dowolnym kraju Europy, mogą ją utrzymywać się w dużym stopniu szybciej. Jest to możliwe jako że uruchomiony został nowy, gratisowy numer, nadal łatwiejszy do zapamiętania. Dzwoniąc koniec po prostu wyselekcjonować 800, a po pewnym czasie sekwencję cyfr, które na klawiaturze odpowiadają literom tworzącym wyrażenie językowe IVECO i powstrzymać trzema cyframi pustka (800.48326.000). Nastąpi konsolidacja z serwisowym główny punkt obsługi klienta Iveco (I...

Solaris Bus & Coach otwiera kolejne dwa regionalne magazyny części zamiennych magazyny. Po Sosnowcu przyszła transport kolejowy na Gdynię i Warszawę. By doprowadzić do realizacji oczekiwania klientów i dać możliwość sprawną obsługę Solaris Bus & Coach stopniowo realizuje strategię regionalnych magazynów części zamiennych na terenie Polski. Po magazynie w Sosnowcu otwarte zostały kolejne punkty sprzedaży części zamiennych w Warszawie i Gdyni. To włości świeża wiadomość dla klientów Solaris Bus & Coach, ...

Renault Laguna III otrzymała tytuł Odkrycie Roku w programie Laur Konsumenta i Klienta 2008. Laur Konsumenta to największy program konsumencki w kraju, pozwalający wyłonić co roku najpopularniejsze produkty i marki w prawie 300 kategoriach. Renault Laguna III została uznana przez konsumentów Odkryciem Roku 2008 i uzyskała ogólnopolskie godło LAUR KONSUMENTA 2008 – ODKRYCIE ROKU 2008. Jest to już czwarta edycja programu, w ramach którego prowadzone były badania pozwalaj...

Prezes Grupy Renault, Carlos Ghosn, przyznał nagrodę Renault Global Quality Award 72 koncesjonerom z 37 krajów świata, którzy reprezentują najwyższy poziom jakości obsługi klienta. Nagrody te przyznawane są podmiotom oferującym najlepszą jakość obsługi sprzedaży i obsługi posprzedażnej od roku 2006. Premiowane są również firmy, które poczyniły największe postępy w tej dziedzinie. W roku 2007 procent klientów Renault, którzy oświadczyli, że są w pełni z...

LeasePlan Fleet Management (Polska) osiągnął pozycję lidera w badaniu rynku CFM (Car Fleet Management) opublikowanym w Motoryzacyjnym Raporcie Specjalnym 2007. Firma zajęła pierwsze miejsce w dwóch kategoriach: Najlepsze przedsiębiorstwo CFM oraz Najbardziej zaufana marka. W pozostałych rankingach pierwsze miejsce zdobyły firmy ALD Automotive Poland (kategoria: Firmy z najwyższym wskaźnikiem satysfakcji klienta) oraz Arval Service Lease Poland (kategoria: Najbardziej rozpoznawalne marki...

Prezes Grupy Renault, Carlos Ghosn, przyznał nagrodę Renault Global Quality Award 72 koncesjonerom z 37 krajów świata, którzy reprezentują najwyższy poziom jakości obsługi klienta. Nagrody te przyznawane są podmiotom oferującym najlepszą jakość obsługi sprzedaży i obsługi posprzedażnej od roku 2006. Premiowane są również firmy, które poczyniły największe postępy w tej dziedzinie. W roku 2007 procent klientów Renault, którzy oświadczyli, że są w pełni z...

Prezes Grupy Renault, Carlos Ghosn, przyznał nagrodę Renault Global Quality Award 72 koncesjonerom z 37 krajów świata, którzy reprezentują najwyższy poziom jakości obsługi klienta. Nagrody te przyznawane są koncesjonerom oferującym najlepszą jakość obsługi sprzedaży i obsługi posprzedażnej od roku 2006. Premiowane są również firmy, które poczyniły największe postępy w tej dziedzinie. W roku 2007 procent klientów Renault, którzy oświadczyli, że są w pełni...

Profesjonalna obsługa klienta, duża liczba, zawsze aktualnych, ofert, przejrzystość faktur oraz sprawność rozliczeń i kalkulacji to według respondentów badania poziomu satysfakcji użytkowników Teleroute najważniejsze atrybuty firmy. Badanie zostało przeprowadzone przez TNS SOFRES na zlecenie Teleroute. Firma Teleroute, należy do koncernu Wolters Kluwer, jest wiodącym europejskim dostawcą usług elektronicznych oraz innowacyjnych rozwiązań dla branży transportowej i logistycznej. Jak...

Honda przedstawiła właśnie odmienioną wersję swojego vana Odyssey. Auto sprzedawane jest tylko w USA a szkoda bo skutecznie mogłoby powalczyć o klienta na europejskim rynku. Niestety w naszej części świata moda karze zastępować vany SUV-ami.

Skoda Octavia okazała się najlepszym modelem według czytelników brytyjskiego magazynu „Auto Express” głosujących w plebiscycie Driver Power. W edycji 2008 tego prestiżowego rankingu ankietowani wybierali najlepsze ich zdaniem modele pod względem satysfakcji klienta. Škoda Octavia po raz drugi z rzędu zajęła pierwsze miejsce w klasyfikacji generalnej rankingu Driver Power. Jednocześnie rok 2008 jest piątym z rzędu, w którym ten model Škody zajmuje miejsce...

Spółka CJ International, należąca do Grupy Raben, wynajęła 10 nowych ciągników siodłowych DAF XF 105 (Euro5) od firmy Fraikin Polska. Tym sposobem CJ International kontynuuje proces odmładzania swojej floty samochodowej. Wiek pojazdów z których korzysta CJ International nie przekracza aktualnie 4 lat. Dzięki oferowanej przez Fraikin Polska usłudze wynajmu długoterminowego, w ramach której zapewniona jest kompleksowa obsługa floty, zwiększy się jej mobilność. Za...

Brytyjski magazyn motoryzacyjny "Auto Express" ogłosił wyniki prestiżowego plebiscytu Driver Power edycja 2008, w którym ankietowani po raz kolejny zostali poproszeni o wybranie najlepszych modeli pod względem satysfakcji klienta. Szczególne powody do radości mają firmy Skoda oraz Lexus. Po raz drugi z rzędu model Skoda Octavia uplasował się na pierwszym miejscu głównego rankingu zadowolenia brytyjskich użytkowników według "Auto Express". Samoch&...

Więcej spojlerów, mocne silnikiczy jeszcze można zwrócić uwagę klienta wprowadzając usportowioną wersję modelu? Może czterema skrętnymi kołami?